Коллеги, делюсь с вами признаками, которые помогают мне отличить «важно» от «не важно».
Признак важности №1 «БОЛЬШОЙ ВЫИГРЫШ»
Дело считается важным, если его выполнение приносит крупный выигрыш. В чём? В единицах измерения тех или иных проектов. Выигрыш может быть материализован не обязательно в конечных результатах, но и просто в существенном продвижении к тем или иным целям.
Признак важности №2 «БОЛЬШОЙ ПРОИГРЫШ»
Дело считается важным, если его выполнение устраняет, профилактирует или минимизирует крупную неприятность. Именно крупную. Не все дела с приоритетом «важно» ведут к выигрышу.
Например, не стоит стремиться "увернуться" от разговора с недовольным крупным клиентом и перекинуть эту «радость» на подчинённых. Как по причине того, что клиент может быть обижен «понижением уровня» представителя компании, так и потому, что вы можете не узнать весьма важных фактов, связанных с тем, как реально работает ваша структура. Это может обойтись очень дорого вашей компании.
Признак важности №3 «ВЕНТИЛЬ»
Дело считается важным, если его выполнение синхронизирует работу подрядчиков: коллег, подчинённых или внешних партнёров так, чтобы все нужные результаты появились в нужной точке пространства. Этот признак чуточку посложнее, и – что ли – философичнее, чем «№1» и «№2».
Попробую пояснить его суть на примере ситуации, в которой, рискну предположить, бывал каждый. Итак, мы запланировали собрать и запустить двигатель. Но не можем, потому что не хватает двух гаек. Не хватает потому, что на складе их «не оказалось». Правда, есть много других гаек, но они к двигателю не подходят. И доставки гаек нужно ждать 2 недели. Почему возникла такая коллизия? В перечне действий, полученных в результате декомпозиции, не было мероприятия «уточнить наличие на складе и сроки поставки комплектующих». Или такое действие было, но его не сочли приоритетным.
Признак важности №4 «УНИКАЛЬНЫЙ РЕСУРС»
Дело считается важным, если при его выполнении необходим ресурс, который невозможно исключить или сдублировать. Он – один. Что может быть таким ресурсом? Квалификация, полномочия, оборудование, готовность к сотрудничеству. В общем, то, без чего в проекте не обойтись никак.
Если дело имеет хоть один из вышеперечисленных признаков, то – по моему мнению – его лучше числить в категории «Важно». Как быть, если вдруг возникает конфликт приоритетов между важными делами?
В моей практике такое встречалось крайне редко и если – паче чаяния – это вам встретится, то я рекомендую учесть, во-первых, фактор «срочности», во-вторых же оценить количественные уже параметры.
А может быть и так, что можно усмотреть не один, а даже два или более признаков важности. В общем, опять без головы – никуда.
Автоматизировать процесс расстановки приоритетов на 100% у меня пока не получилось, что правда и не расстраивает.