Повышенная персоналозависимость препятствует не только и не столько применению наказаний, что, как вы знаете, вовсе не самоцель. При таких условиях в принципе невозможно обеспечить должный уровень качества и производительности труда.
Приведу краткий перечень возможных действий по нормализации корпоративной персоналозависимости:
- Бесперебойная работа модуля привлечения персонала.
- Правильное распределение функций между подразделениями компании.
- Регламентирование рабочих процессов.
- Профессионалы вместо «Бэтменов».
- Специализация вместо универсализма.
- Развитие квалификации персонала.
- Разумное взаимозамещение сотрудников.
- Развитие управленческой квалификации руководителей.
- Формирование кадрового резерва.
- Отличная работа юридической службы.
Возможно, в этом списке вы не найдете ничего революционного. Весь вопрос в том, какой уровень персоналозависимости в вашей компании — нормальный или повышенный. Успех не всегда обеспечивается революционным открытием, гораздо чаще он приходит благодаря правильной комбинации хорошо известных подходов.
Вы можете сказать, что реализация предложенных подходов обойдется в кругленькую сумму. Согласен. Но вы напрасно думаете, что можете выбрать бесплатное решение. На самом деле вы можете только выбрать, чем и за что платить. В нашем случае — либо за нормализацию персоналозависимости, либо за последствия превышения нормы.
Мы видим прямые издержки, но не всегда правильно оцениваем косвенные. Конечно, лекарство не должно быть страшнее болезни. Но на то вам и голова, чтобы обсчитать, что выгоднее. А если вы не сделаете свой выбор вовремя, то постепенно уменьшите диапазон выбора, и в итоге окажетесь в цугцванге, когда любое действие будет только ухудшать ситуацию.