Тут нам поможет формулировка из стандарта ISO 9000/2015: «Контроль — это определение соответствия установленным требованиям», но я не считаю зазорным ее несколько расширить. Планируются не только показатели, но и те действия, выполнение которых должно привести к их достижению. Мы будем обсуждать ситуации, в которых правильно не ждать достижения установленных показателей, а убедится в том, что нужные действия выполняются точно: те, кто должен, делают то, что нужно, так, как нужно, и тогда, когда нужно.