Людей с внутренней ответственностью статистически мало. У большинства, увы, ответственность внешняя, возникающая под давлением обстоятельств, когда применяется слово «должен». Эти обстоятельства нужно создать с помощью правильной комбинации набора принципов и управленческой квалификации руководителей. Можно ли перевоспитать людей, заменив внешнюю ответственность на внутреннюю? Да, но это долгий путь, и он не дает гарантии успеха. Но каждый, кому компания платит, достаточно хорош, чтобы вы им управляли, а не сетовали, что он не такой, как вам бы хотелось. Правда, есть и такие люди, у которых при любом давлении не возникает даже внешней ответственности. От них нужно вовремя избавляться.