Позволяет руководителю обсудить и формализовать обязанности сотрудника, в том числе те, которые нужно выполнять по умолчанию. Их, а также постоянные полномочия (если они есть) закрепляем в функционале. При необходимости описываем конкретные методики. К примеру, в функционале менеджера по маркетингу может быть строчка: «организовывает опросы клиентов». В качестве регулярных обязанностей может быть обозначен опрос, который проводится ежемесячно, в третью неделю каждого месяца. Может быть описан подход к выборке клиентов из базы, определена методика опроса и форма анкеты.