Контроль. Каждый руководитель знает, что нужно контролировать подчиненных. Но при этом всегда возникает вопрос, кого и как, и как сделать так, чтобы они не обиделись.
А иногда руководитель заявляет "Я же не могу все контролировать". Он это заявляет в тех случаях, когда подчиненные делают что-то не так
Действительно, можно ли все контролировать, можно ли быть везде.
Конечно, нет. Кроме того, это не нужно. Потому что есть такая ошибка контроля - тотальный контроль. Это слишком жесткий контроль, когда подчиненным не остается возможностей для самостоятельной работы. Кроме того, основную часть работы люди составляют отчеты.
Все контролировать не нужно. Что контролировать, а что нет? Как проскочить между попустительством и паранойей
Если контролировать недостаточно, то работа может быть сделана не так. Контроль - это компетенция измерительная. И основное ее назначение - сравнить то, что есть с тем, что должно быть.
Контроль - это компетенция активная. Контроль предполагает возможность и полномочия вмешательства в рабочий процесс или изменение каких-то его параметров.
Не нужно контролировать действия. Ну не то, чтобы совсем не нужно. Действия подчиненных нужно контролировать в технически правильных местах.
Контролировать лучше самого подчиненного. Иметь четкое представление об уровне его ответственности, степени его лояльности, о тех технологиях, которые он использует, о тех методах, которыми он работает.
Ну и неплохо бы понимать принципы, которыми подчиненный руководствуется. Потому что, если вы уверены в правильности этих настроек подчиненного, то у вас отпадает необходимость контролировать каждое действие подчиненного или вы будете хорошо понимать, в каких ситуациях и на каких рабочих участках этого подчиненного следует контролировать.