Ранее мы с вами говорили о векторной диаграмме регулярного менеджмента. А чем ее формировать? Управленческими компетенциями.
Именно их профессиональное использование выстраивает должную конфигурацию векторов «награждение — принуждение — поддержка».
Многие компетенции — например, делегирование, — формируют все три вектора. Почему?
Да, конечно, во многих книгах написано, что «делегирование сложной ответственной работы является мощным мотивирующим фактором». Согласно теории Y — обязательно.
А как обстоят дела у вас? Если не все радуются поручениям, то, может быть, замотивировать ваших сотрудников изучить эти книги — для лучшего понимания того, что вы с ними делаете?
Так вот, рискну предположить, что даже у самого ответственного сотрудника новое задание вызывает не самые лучшие чувства — как минимум потому, что ему теперь это самое задание нужно встраивать в и без того напряженный рабочий график.
Поэтому компетенция «делегирование» будет выполнять принуждающую функцию. В каком случае задание будет мотивировать сотрудника?
Если именно о такой работе он давно мечтал. Я, конечно, немного упрощаю, но в целом дело обстоит именно так.
Вспомните себя в процессе получения вами нового задания.
Но где же два других вектора? Правильно делегированную работу легко выполнить и трудно не выполнить. Легко не обязательно потому, что работа легкая или ее хочется делать. Легко, так как работа разобрана, понятна, задание четко сформулировано, ресурсы учтены.
Возникает ясность и готовность — через разобранную выше позицию «буду» — к выполнению. Отсюда и вознаграждение с поддержкой.
Это — делегирование. А компетенция «моральное наказание» является частью вектора принуждения. И никаких раздвоений или, как в делегировании, растроений.
Мне трудно представить, чтобы кто-то, будучи психически здоровым, воспринял бы наказание как награду.
Руководитель должен уметь квалифицированно наказывать. Я понимаю, что это звучит немного странно, но, повторюсь, если руководитель что-то делает, то делает это профессионально.
Умеете наказывать — реже придется наказывать. Репутация будет идти впереди вас. Но возникает следующий вопрос: а не возникнет ли в компании угнетающая атмосфера страха?