Получается, что руководитель-герой формирует неправильный ключевой критерий для оценки работы сотрудников. Его выбор, что называется, естественный.
Сторонник «героического менеджмента» пребывает в одном из двух состояний: расслабленность или подвиг. В первом случае у него просто нет интереса к выработке критериев и сбору информации для анализа, во втором случае ему просто не до того.
Нет проблемы — расслабляемся и копим энергию, появилась проблема — объявили мобилизацию и возглавили аврал.
«Почасовая» же оценка видится ему неким компромиссом, позволяющим и выносить суждения, и не выходить за рамки двух комфортных для себя состояний.
Но мы понимаем, что такой подход является по своей сути поверхностным. А ведь справедливая оценка работы и подача должной по форме и содержанию обратной связи — важнейшее условие для формирования правильной организационной культуры.