Я СОГЛАСЕН
Обо мнеРасписаниеОбучение для руководителейКонсалтингПубликацииКлиенты и партнёрыМагазинБизнес-играБлогОнлайн-консультацияКонтакты
Блог

Правила передачи информации в процессе обратной связи. Правило №16

НЕ ДАВАЙТЕ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ СЛИШКОМ БОЛЬШИМИ ПОРЦИЯМИ

Возможность восприятия информации связана с конструкцией так называемой «рабочей памяти».

После того, как все ее «ячейки» заполнены, мозгу необходима техническая пауза для, образно говоря, переваривания (осмысления) и проглатывания (перемещения) информации в другие «блоки».

Поэтому, подавая информацию, делайте паузы между небольшими информационными блоками. Количество информации в каждом «блоке» я указать не готов, тут скорее важна общность содержания.

Паузы на внутренний счет «раз, два» вполне достаточно. Кроме того, такие паузы дают возможность сотруднику включиться в разговор без необходимости перебивать вас, что обеспечивает правильную координацию диалога.

Это важно для синхронизации понимания содержания, а также для поддерживания психологического комфорта.

Читайте также

Связаться со мной

Телефон в России

+7 964 768 66 95

Телефон в Латвии

+371 29 621 470

Почтовый адрес

SIA "Amadeuss"
Upes iela 14-2, Riga
LV-1013, Latvija
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с нашей политикой обработки данных