Я СОГЛАСЕН
Обо мнеРасписаниеОбучение для руководителейКонсалтингПубликацииКлиенты и партнёрыМагазинБизнес-играБлогОнлайн-консультацияКонтакты
Блог

Правила передачи информации в процессе обратной связи. Правило №18

КОНТРОЛИРУЙТЕ ВОСПРИЯТИЕ И ЭМОЦИИ ПОДЧИНЕННОГО

Ваша «передача» может вызвать у подчиненного разные эмоции, а слишком высокий их градус точно станет помехой.

Поэтому держите эту сторону разговора под незаметным контролем.

Если заметите «пузырьки перед закипанием», то лучше снизить напряжение.

Для этого можно снизить темп или громкости речи, увеличить продолжительность пауз, сменить тему или передать слово подчиненному с помощью уместного открытого вопроса (то есть вопроса, на который нельзя дать односложный ответ «Да» или «Нет»).

Читайте также

Связаться со мной

Телефон в России

+7 964 768 66 95

Телефон в Латвии

+371 29 621 470

Почтовый адрес

SIA "Amadeuss"
Upes iela 14-2, Riga
LV-1013, Latvija
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с нашей политикой обработки данных