КОНТРОЛИРУЙТЕ ВОСПРИЯТИЕ И ЭМОЦИИ ПОДЧИНЕННОГО
Ваша «передача» может вызвать у подчиненного разные эмоции, а слишком высокий их градус точно станет помехой.
Поэтому держите эту сторону разговора под незаметным контролем.
Если заметите «пузырьки перед закипанием», то лучше снизить напряжение.
Для этого можно снизить темп или громкости речи, увеличить продолжительность пауз, сменить тему или передать слово подчиненному с помощью уместного открытого вопроса (то есть вопроса, на который нельзя дать односложный ответ «Да» или «Нет»).