Я СОГЛАСЕН
Обо мнеРасписаниеОбучение для руководителейКонсалтингМои книгиБлогОнлайн-консультацияКонтакты
Блог

Правила передачи информации в процессе обратной связи. Правило №8

СОСЛАГАТЕЛЬНОСТЬ - ДЛЯ МЯГКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

Лучше использовать мягкие формы утверждения — «Похоже, что…», «Мне кажется…» и тому подобные конструкции.

Они вызывают меньше отторжения и формируют бóльшую готовность к восприятию вашей информации.

Не бойтесь того, что подобная манера общения может быть расценена сотрудником как слабость.

Мягкую форму выражения своих утверждений вполне можно усилить ровной интонацией и контактом глаз.

Кроме того, мягкие предположения или утверждения позволяют легко изменить их конфигурацию или «взять свои слова обратно» при наличии у собеседника объективных аргументов «против».

Читайте также

Связаться со мной

Эл. почта

afridman@homoboss.eu

Телефон в России

+7 964 768 66 95

Телефон в Латвии

+371 29 621 470

Почтовый адрес

SIA "Amadeuss"
Upes iela 14-2, Riga
LV-1013, Latvija

Следите за мной

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с нашей политикой обработки данных