Как итог всего ранее вышеизложенного — принимаются неверные решения, реализуются неправильные и слишком дорогие проекты. Вместо эффекта масштаба возникает масштабирование издержек. И, конечно, выдаются весьма посредственные финансовые показатели.
Информация к размышлению. Конечно, все недостатки одновременно не могут проявиться по максимуму, этого не выдержит ни одна компания, ведущая бизнес в конкурентной среде. Возможные проблемы, сопровождающие работу иерархической структуры, я описал нарочито ярко и, возможно, кое-что преувеличил. Примеры я взял из собственного опыта работы с крупными компаниями. Похожие ситуации приводят многочисленные сторонники гуманистической школы менеджмента, призывая покончить, наконец, с уродливыми и устаревшими иерархиями. Им вторят конъюнктурно ориентированные или искренне вдохновленные перепевщики с постсоветского пространства.
Мое мнение: перечисленные проблемы действительно могут возникать и возникают в компаниях с иерархической структурой. Причина: личностные и профессиональные «слепые пятна» собственника, а также ошибки в выборе, применении и комбинировании управленческих методик. В результате execution — трансмиссия, которая должна обеспечивать оптимальный уровень прямой и обратной связи между замыслами собственника и действиями рядовых сотрудников, — работает плохо. Возникает клудж. Напомню метафору: часы, механизм которых собран из необходимых компонентов, но неправильно, будут плохо идти. Что уж говорить о часах, в механизме которых каких-то элементов не хватает, а какие-то подобраны неправильно? Если вам нужна шестеренка, то как минимум учитывайте ее диаметр и количество зубцов.
Но стоит ли отказываться от иерархии в пользу сетевой структуры или, не дай бог, в пользу самоуправления? Может ли существовать модель без недостатков? Моё мнение: нет. Поэтому, выбирая подходы к выстраиванию эффективной организационной структуры, лучше не пытаться найти идеальную модель с одними лишь плюсами. Рекомендую, во-первых: учитывать саму вероятность практического воплощения, во-вторых, пригодность для вашего бизнеса и в-третьих, приготовиться правильно её разработать, правильно собрать, запустить и отладить.