Если руководитель не приучает себя регулярно отвечать на вопросы и сообщения от подчинённых, то возникнут проблемы. Во-первых, руководитель принимает решения, не видя части информации. Кроме того, он рискует уйти в один из двух равно неприятных «перекосов». Либо выполнять исключительно ранее запланированные дела, игнорируя вновь возникающие актуальные вводные, либо перестать планировать и выйти в режим «вратаря», перерабатывая исключительно новые «срочности» и сетуя на нехватку времени. Дополнительная сложность: потеряв надежду получить нужную по срокам и содержанию реакцию по «официальным каналам связи», подчинённые входят в режим «постоянного юзания», что начисто лишает руководителя возможности работать планомерно и втягивает его в «воронку хаоса».