Рост стоимости персонала — ещё один аргумент в пользу большего внимания к действиям сотрудников. Качество персонала растёт, но медленнее, чем его стоимость. Люди работают настолько хорошо, насколько правильно ими управляет руководитель. Если ему важна стоимость результатов, то необходимо развивать свою квалификацию и не выпускать из поля зрения рациональность действий сотрудников. Нужно отходить от модели «главное – результат» в пользу модели «нам нужен результат, полученный за приемлемую стоимость».