Практика показывает, что успех от неудачи отличается не столько какими-то радикальными факторами, сколько деталями, которые либо учитываются, либо не учитываются в процессе работы. Да, теми самыми деталями, в которых, по уверению испанцев, скрывается дьявол, а, по мнению итальянцев – бог.
Но, кто бы там на самом деле не скрывался, именно понимание деталей отличает профессионала от дилетанта, пусть даже с опытом и наличием общей управленческой культуры.
Большинству руководителей, в принципе, известно, что делать.
Небольшому количеству это известно до уровня тех деталей, без которых весь объём информации не имеет никакого прикладного значения.
Истинный профессионализм начинается как раз там, где заканчиваются ресурсы здравого смысла и общего понимания.
Каждый раз, когда мы специально выделяем время и даём себе труд формализовать свои интуитивные представления об управлении, мы получаем возможность для более профессионального выполнения своей основной задачи: управления подчинёнными.
Коллеги, поделитесь своим опытом. Когда невнимание к деталям имело негативные для вас последствия.