Я СОГЛАСЕН
Обо мнеРасписаниеОбучение для руководителейКонсалтингКлиенты и партнёрыМагазинБлогОнлайн-консультацияКонтакты

Магазин

НОВАЯ КНИГА

Делегирование: результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджмента

Делегирование - одна из фундаментальных управленческих процедур, так как именно с ее помощью руководитель получает нужные результаты "руками сотрудников". И хотя делегирование относят к азам менеджмента, большинство руководителей не умеют пользоваться этим важнейшим инструментом управления и поэтому не могут добиться от подчиненных нужных результатов. Как и любой инструмент, делегирование обеспечивает нужный результат лишь при правильном применении и создает проблемы, если использовать его неправильно.


Это уникальное практическое руководство поможет вам объективно посмотреть на реальность и разобрать причины своих прежних управленческих ошибок и неудач. Вместе с Александром Фридманом вы шаг за шагом построите собственную систему делегирования и получите огромный практический инструментарий для радикального повышения точности управления любым коллективом, от небольшой рабочей группы до целой компании.


Как и в своих предыдущих книгах, ставших бестселлерами и классикой деловой литературы, Александр Фридман последовательно придерживается жесткого и прагматичного подхода к управлению, учитывая особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса.

Купить и скачать аудиоверсию

МОЯ ПЯТАЯ КНИГА

«Пожиратели времени. Как избавить от лишней работы себя и сотрудников»

О точности управления и потерях времени можно не особенно беспокоиться во время бурного экономического роста, когда в паруса бизнеса дует мощный попутный ветер. В этот период большинство компаний просто загоняет все издержки в базу для формирования нужной прибыли. Растущий, как на дрожжах рынок, это проглатывает. Но любая вечеринка когда-нибудь да заканчивается, а благоприятный период сменятся – увы – менее благоприятным.

Возможно, что для участников бурных стартапов эта книга будет неактуальна. Но если ваш стартап успешно запустится, а вы захотите продолжать бизнес, то мои методики будут вам полезны. Обычно те качества, которые помогают руководителю запустить бизнес, на определённом этапе начинают ограничивать его развитие.

По моему опыту, гадости могут возникнуть и сами собой, а вот дела полезные требуют тщательной организации. А точнее – профессионального управления. Что делается, чего не делается и как делается, зависит от того, насколько правильно руководитель управляют сотрудниками. Результаты компании зависят от действий сотрудников. Правильность и своевременность выполнения действий определяет качество управления. Люди работают настолько хорошо, насколько правильно вы ими управляете.

У каждого руководителя есть свой естественный, свойственный только ему, стиль управления. Естественный, так как формируется характером руководителя, его сильными и слабыми сторонами. Поэтому внутри каждого естественного стиля, обеспечившего руководителю успех, есть столь же естественные, но неправильные подходы. Поэтому руководитель формирует и распространяет множество пожирателей времени, или хронофагов, которые плохо влияют на действия сотрудников и разрушительны для точности управления. Они маскируются под правильные действия благодаря нехитрой логике: раз это естественно, то значит и хорошо! Тем более, что самому руководителю кажется, что по-другому поступать и нельзя. Поэтому, объясняя логику своих действий, он просто старается оправдать свой естественный стиль.

Пожиратели времени многочисленны. В своей книге я описал те, которые мне кажутся наиболее распространёнными и разрушительными.

В подавляющем большинстве случаев компаниям – в числе прочих проблем - необходимо повышать точность работы корпоративного механизма.

Я считаю, что точность – одна из важнейших характеристик качества управления. Обычно же принято использовать термины «эффективность» и «результативность». 

Как рассуждаю я? Если система корпоративного управления обеспечивает точность, то в результате мы сможем получить любую комбинацию интересующих нас параметров в диапазоне потенциально возможного.

Результативность, эффективность, отдачу на капитал и много чего ещё, к примеру – среднюю выработку на одного сотрудника. Компания, разрабатывая корпоративную стратегию, выбирает нужные, на определённый период, параметры цели. Конструкция же и точность настройки системы корпоративного управления обеспечивают возможность их достижения. 

Но что часто мешает обеспечить точность работы корпоративных механизмов? Неоправданные потери рабочего времени. Вы наверняка неоднократно слышали про ценность времени и высокую значимость этого невосполнимого и уникального ресурса? Но знаете ли вы, насколько рачительно обходятся с этим самым ресурсом в вашей структуре? В компании, департаменте, отделе? 

Если работы и проекты занимают больше времени, чем это необходимо, то, как минимум, растут постоянные издержки. Дополнительные же потери возникают из-за того, что результаты появляются позже, чем это необходимо. Конечно, «лучше позже, чем никогда», но насколько это вас утешает?

Кто отвечает за настройку всех элементов системы управления? Руководитель. Как он может обеспечить должный набор и должную правильность действий сотрудников? Он должен уметь профессионально управлять. Но естественные хронофаги  разъедают управленческие подходы и создают множество проблем, которые обходятся очень дорого. Расточительные управленческие привычки могут сильно осложнить жизнь, и даже привести к банкротству. Не думаю, чтобы руководители нарочно стремились к расточительности. Но если у руководителя нет методики, позволяющей объективно оценить логику происходящего, то он воспринимает все ситуации как единственно правильные/возможные. Даже если он интуитивно чувствует, что что-то идёт не так, как нужно, то не может это самое «не так» диагностировать и реализовать более правильные управленческие подходы.

Когда бурный рост экономики сменяется стагнацией или даже спадом, то компании с более точной системой корпоративного управления получают неоспоримое конкурентное преимущество. Эта книга для руководителей, заинтересованных в эффективном развитии себя и своей структуры. Духоподъёмных мантр и мотивирующих лозунгов в книге нет. Есть описание диагностической методики. Вы сможете выявить пожирателей времени, определить причины их появления, разработать методы их устранения и внедрить новые подходы в повседневную практику.

Я не рекомендую книгу искателям «универсальных кнопок», «волшебных таблеток» и «серебряных пуль». Я рекомендую книгу только тем, кто согласен, что руководитель – это профессия.

Купить цифровую аудиокнигу

МОЯ ЧЕТВЁРТАЯ КНИГА

«Как наказывать подчиненных. За что, для чего, каким образом. Профессиональная технология для регулярного менеджмента. Уникальное практическое руководство, не имеющее аналогов»

Эта книга о том, как профессионально наказывать подчинённых. Под наказанием обычно понимают штрафы, лишение премии, отстранение от работы, перевод на нижеоплачиваемую должность или такие административные изыски, как выговоры и предупреждения. Я же предлагаю наказывать только морально. Моя книга – о технологии моральных наказаний.

Наказывать подчинённых?! Наказывать взрослых людей? Как можно? Даже сама мысль об этом приводит в ужас любого «просвещённого менеджера 21 века». Что уж тут говорить о практическом применении наказаний… 

Учиться профессионально наказывать??? Это несовременно, неэтично, негуманно, аморально и даже кощунственно!

Сотрудников нельзя наказывать. Их нужно вести за собой, указывать им путь, поощрять, вдохновлять, заряжать, прокачивать, развивать, мотивировать, раскрывать их таланты и предоставлять широчайшие возможности для самореализации. Руководитель же должен полагаться на эмоциональный интеллект, логику, силу духа, вести войну за таланты, устанавливать справедливую оплату труда, предоставлять подчинённым свободу и тогда они будут ежедневно сворачивать горы.

Именно так – судя по содержанию множества книг – должно быть. Мне же кажется, что нам часто рисуют картину «идеального мира», в котором выдающийся во всех смыслах руководитель управляет столь же выдающимися подчинёнными: высокопрофессиональными, очень мотивированными на достижения и обладающими твёрдыми этическими нормами. 

Я же задам вопрос, который, думаю, в той или иной степени волнует каждого руководителя: а что делать с теми сотрудниками, которые – несмотря на все усилия и положительные воздействия – не хотят работать так, как нужно?

Можно ответить в том смысле, что причину неправильного поведения сотрудников нужно искать в самом себе. Согласен. С этого мы начнём. Люди работают так, как ими управляют. Если подчинённый работает плохо, вначале поищите ошибки в методах управления. А если – поискали и не нашли? Может быть, нужно найти индивидуальный подход? А как быть с рентабельностью? В условиях бизнеса избыточная индивидуализация подхода будет просто убыточна, да и этот самый подход не всегда сработает. Опять же, говорят: «Ключик можно подобрать к каждому». Несомненно. Вопрос лишь в том, сколько времени это займёт, каких умений потребует, во что обойдётся и окупится ли по результатам. А также - кто будет управлять остальными сотрудниками, пока вы будет заниматься тем подбором?

Редкий руководитель обладает харизмой Уинстона Черчилля или Нельсона Манделы. О таких людях можно и нужно читать, но как использовать их методы? Книга о великом человеке не даёт описания всей технологии, а, чаще всего, показывает наиболее яркие моменты его деятельности. Кроме того, вам, скорее всего, не удастся собрать «самых лучших людей», или это может просто оказаться неоправданно дорого. А это значит, что стоит научиться получать отличные результаты от обычных людей. Кстати, именно для этого и нужен регулярный менеджмент. Вернёмся на грешную землю: что делать с теми, кто, несмотря на все «пряники» и «благости», не хочет хорошо работать? Надежда на поощрение и знание о его реальности мотивирует к совершению правильных поступков, аналогичная же информированность о наказаниях удерживает от совершения действий нежелательных. 

Поэтому я считаю, что руководитель должен уметь не только поощрять, но и наказывать. Более того, такое умение я считаю одной из компетенций лидера. Обычно лидера рисуют исключительно в белоснежных одеждах. Но если с небес опуститься на землю, то разве лидер не должен – при необходимости – быть готовым защищать добрые дела и пресекать зло? А будут ли эффективны исключительно благие воздействия? Моё мнение - нет, поэтому и нужно уметь наказывать. Готовность может опираться на психологию и технологию, а много лучше – на то и другое.

Скачать предисловие аудиокниги

Скачать 1 главу аудиокниги

 

МОЯ ТРЕТЬЯ КНИГА

«Управление стрессом для делового человека»

Управление стрессом - навык, недооцениваемый большинством деловых людей, скрытый ресурс, позволяющий выйти на высочайший уровень продуктивности, но редко использующийся в бизнесе в полной мере, в отличие от спецслужб и профессионального спорта, где развитию этого навыка уделяют большое внимание. Каждый из нас в той или иной мере владеет популярными технологиями повышения личной эффективности (планирование и управление временем, деловые коммуникации, ведение переговоров и т. п.), но мы не умеем в достаточной степени управлять своим состоянием и регулировать стресс, хотя именно этот навык является основой успешной карьеры и счастливой, гармоничной жизни.

Трое ведущих российских экспертов - бизнес-тренер, юрист и психолог - объединили свои усилия в работе над этой книгой, чтобы научить нас не просто побеждать стресс, но и извлекать из него максимальную пользу. Авторы книги рассказывают об эффективных технологиях управления стрессом, которые были опробованы ими на себе в жестких условиях современного бизнеса и которые успешно осваивают их клиенты.

Эта книга поможет вам построить собственную систему управления стрессом, соответствующую специфике вашей профессиональной деятельности, личным предпочтениям и стилю жизни, которая позволит нейтрализовать вредные последствия стресса, использовать его положительные стороны и длительное время работать на пике эффективности.

МОЯ ВТОРАЯ КНИГА

«Вы или хаос. Профессиональное планирование для регулярного менеджмента»

Данная книга — это уникальное практическое руководство по построению целостной системы управленческого планирования «с нуля» в рамках всей организации сверху донизу. Основная идея, описываемая в книге, выходит за рамки традиционного тайм-менеджмента и рассказывает о том, как встроить планирование в систему корпоративного управления, избавиться от хаоса и авралов и достигать поставленных целей.

Книга поможет вам отладить механизмы управления организацией, провести перенастройку бизнес-процессов и перевести корпоративный механизм в режим максимальной производительности. Ничего лишнего. Только полезная практическая информация, только те знания, которые мгновенно можно применить на практике в повседневной работе, только те приемы и технологии, которые работают и дают результаты во многих успешных компаниях.

Фрагмент аудиокниги

МОЯ ПЕРВАЯ КНИГА

«Вы или вас. Профессиональная эксплуатация подчинённых. Регулярный менеджмент для рационального руководителя»

Эта книга — уникальное практическое руководство по построению целостной и тотальной системы эффективного корпоративного управления "с нуля" в рамках всей организации сверху донизу. Книга поможет любому менеджеру структурировать уже накопленные знания и навыки, продолжить целенаправленное развитие своей управленческой квалификации.

Жёсткий и прагматичный подход к управлению, учитывающий особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса. Ничего лишнего. Только полезная практическая информация, только те знания, которые мгновенно можно применить на практике в повседневной работе, только те приёмы и технологии, которые работают и дают результаты во многих успешных компаниях.

Купить аудиоверсию книги

помимо книг

Связаться со мной

Телефон в России

+7 964 768 66 95

Телефон в Латвии

+371 29 621 470

Почтовый адрес

SIA "Amadeuss"
Upes iela 14-2, Riga
LV-1013, Latvija
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с нашей политикой обработки данных