"Руководитель должен уделять внимание важным вопросам". "Руководитель не должен отвлекаться на мелочи".
Эти и подобные им лозунги встречаются во множестве авторитетных источников. Действительно, Первому Лицу компании подобает видеть общий вектор ее развития и не тонуть в текучке.
Но где та грань, отделяющая несущественные мелочи от важных деталей? И когда руководитель может себе позволить "парить орлом" над своей структурой?
На мой взгляд, только если он располагает хорошо настроенной системой корпоративного управления.
Этим термином я охватываю взаимосвязанные элементы, которые бизнесмен создает для получения нужных ему результатов.
К основным элементам я отношу:
• стратегию;
• структуру;
• процессы;
• управление сотрудниками.
В основе функционирования и стратегии, и структуры, и процессов лежат действия отдельных сотрудников, которыми управляет руководитель.
Если нужные действия он обеспечивает за счет избыточных ресурсов, то система корпоративного управления работает неоптимально и обходится дороже, чем нужно.
Поэтому точность настройки системы корпоративного управления я никак не готов отнести к мелочам и считаю крайне важным объектом внимания руководителя.