Консультант — это человек, который, чтобы ответить на вопрос клиента:"Который час?", просит его часы. Которые потом забирает в качестве гонорара.
Консультант — это человек, который возвращает клиенту полученную от него информацию. В хорошо оформленном отчете и за большие деньги.
Консультант, в первую очередь, действительно опирается на информацию компании. И мой 24-летний опыт консультирования показывает что в 90 ситуаций компания располагала всей необходимой информацией.
Вопрос 1: в каком виде ?
Вопрос 2: какие выводы делались?
Поэтому зачастую роль консультанта и состоит в том, чтобы:
- запросить информацию;
- представить ее так чтобы можно было увидеть реальную "картинку".
Ну и убедить Заказчика в том, что ситуация действительно такова.
Кстати: а на кой хрен Заказчику спрашивать консультанта — который час — если у него на руке часы?