Постоянно растущий интерес среди менеджеров высшего и среднего звена к Balanced Scorecard – BSC - подтверждается огромным количеством статей, публикаций и даже монографий, написанных на эту тему.
Авторы концепции BSC Нолан Нортон и Роберт Каплан в основу своей методики положили следующую концепцию: "базирование методик оценки эффективности бизнеса исключительно на финансовых показателях не обеспечивает роста будущей экономической ценности компании".
В процессе повседневной деятельности у руководителей различных рангов возникает необходимость в учёте не только финансовых, но и качественных показателей эффективности различных процессов.
Balanced Scorecard была признана уникальной системой, позволяющей интегрировать как финансовые, так и нефинансовые показатели эффективности компании, что оказывает большое влияние на стоимость компании и открывают новые возможности для управления корпоративной стратегией.
BSC усиливает и формализует стратегию бизнеса, информирует каждого сотрудника о стратегических целях компании в понятных и подконтрольных ему величинах, обеспечивает мониторинг и обратную связь, как в иерархии компании, так и внутри структурных подразделений.
ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ ЛЕГЕНДЫ: если столько умных людей этим занимается, то это не может быть плохим. Естественно, что хочется улучшить управляемость бизнеса и получать объективные данные для принятия эффективных управленческих решений.
Сидите вы эдак вальяжно за пультом управления и – все приборчики перед глазами, да ещё и в понятных вам единицах отградуированы. Благодать!
На самом же деле любые показатели возможны только после точной отстройки бизнес- процессов, но никак не вместо них.
И - писал я это в 2008 году - тема уже не столь «горяча». Появились новые Легенды :)