В одной из китайских стратагем приводится такая формула «Удерживай вредом, а двигай выгодой». Смысл в том, что заинтересованность в выгоде может побудить человека к каким-либо действиям. Но, увы – может и не побудить, а может вызвать и действия неправильные. Мало ли какие идеи у подчинённого появятся относительно того, как именно надлежит достигать искомых результатов?
Поэтому нам и необходима демонстрация того вреда, который подчинённый беспременно огребёт, если, не дай бог, с места вообще не сдвинется или решит избрать неверную дорогу.
Формулировка стратагемы, на первый взгляд, производит впечатление абсолютно бесспорной. Но, несмотря на это, в управленческой практике эта формула нарушается очень часто.
Приведу очень характерный пример.
Во время разговора с руководством компании, которая имеет сеть крупных региональных филиалов, всплыл, в том числе, вопрос о пренебрежении сроками сдачи отчётов.
Безусловно, не требуется описывать тот вред, который возникает от несвоевременного получения той информации, которая необходима для выработки как стратегических, так и оперативных решений.
Кроме того, попутно была выражено недовольство тем, что даже те, кто отчёты сдаёт, присылают их, буквально, в последний день, что вызывает перегрузку тех специалистов, которым вменено в обязанность эти отчёты обрабатывать. И это безобразие происходит несмотря на то, что за своевременную сдачу отчётов предусмотрено премирование.
Коллеги, давайте вместе проанализируем ситуацию.